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IT外包运维案例
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某知名制造公司

文章来源:本站 人气:0 2018-08-17 17:32:26

客户背景:
某知名制造业企业公司成立于2005年12月19日,专业开发、组装、生产与销售汽车倒车雷达系统、汽车开关系统、控制面板以及自动转向开关系统等相关产品和零部件、提供售后服务。

客户需求:
深圳有员工100+,网络架构普通,内部有CRM业务处理系统;
需要外包日常桌面PC与网络服务器等设备的运维保障工作;
员工的客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备,推荐高性价比产品;
IT资产管理,并对于未来网络架构的规划。

中德服务:
运维服务(每月巡检*2/ 应急服务/ 远程支持),在解决日常IT事务的同时,引入ITIL服务体系,降低运行成本,获取了较高的服务效率;
增值服务:年度IT运行报告、IT网络规划设计;
基础网络建设:基础网络建设/WIFI覆盖;
解决方案: 数据备份/网络行为管理。

客户收益:
客户将所有IT设备服务外包,引进了先进的ITIL服务架构体系,优化IT业务处理流程,同时去人事方面的一些成本;
数据安全得到极大保障;
员工对于网络资源的访问有序可控,极大提高了业务效率;
年度IT运行报告让管理层对于本年度IT所发生的问题有全面了解,为将来IT规划与预算提供决策依据。


     深圳市中德信通智能科技限公司

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